Informacje dla klientów

Zwroty

Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu niewykorzystanego vouchera oraz realizacji sesji fotograficznej.

Zwrot vouchera kupionego online

Voucher kupiony przez internet możesz zwrócić w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, jeżeli nie został jeszcze wykorzystany.

Samo wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie oznacza zawarcia umowy.

Jak zgłosić zwrot

Wyślij wiadomość na adres kontakt@studioserafin.pl przed upływem 14 dni. Napisz, że odstępujesz od umowy, i podaj dane pozwalające odnaleźć zamówienie.

Zwrot środków wykonamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.

Realizacja usługi przed upływem 14 dni

Jeżeli poprosisz, abyśmy rozpoczęli realizację usługi przed upływem 14 dni, poprosimy Cię o wyraźną zgodę.

Po pełnym wykonaniu usługi nie możesz już odstąpić od umowy ani otrzymać zwrotu.

Jeśli zrezygnujesz wcześniej, zapłacisz tylko za wykonaną część usługi.

Reklamacje

Powyższe zasady nie ograniczają prawa do złożenia reklamacji. W sprawie reklamacji skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@studioserafin.pl.